El Módulo de Atención Accesible de COMAPA SUR, puesto en marcha durante la actual administración, se ha posicionado como un servicio de referencia para personas adultas mayores, jubilados, pensionados y usuarios con discapacidad. Su operación diaria refleja la visión humanista e incluyente que promueve el Gobierno del Estado y que ha permitido fortalecer la atención a los sectores que requieren mayor acompañamiento.
Jorge Jiménez Cuellar, coordinador del módulo, explicó que este espacio nació con el propósito de ofrecer un trato digno y sensible a quienes acuden a realizar algún trámite.
“Buscamos que cada persona se sienta bienvenida. Que salgan con tranquilidad, con una sonrisa y con la confianza de haber sido atendidos con respeto y calidez”, comentó.
Un aspecto que ha fortalecido este servicio es la capacidad del personal para comunicarse en Lengua de Señas Mexicana, gracias a la capacitación otorgada por COMAPA SUR.
“Poder dialogar directamente con usuarios sordos ha hecho una diferencia enorme. Les brinda seguridad y elimina barreras que antes podían complicar sus gestiones”, señaló Jiménez Cuellar.
El módulo se ha convertido en un punto de atención reconocido por su accesibilidad. Los usuarios llegan directamente al área, donde son recibidos sin largas esperas y con procesos diseñados para facilitar su trámite.
“La gente valora mucho la rapidez y la consideración con la que se les atiende. Nuestro tiempo de respuesta es breve y procuramos que cada gestión sea lo más cómoda posible”, agregó.
Respecto a la percepción ciudadana, Jiménez Cuellar compartió que la respuesta ha sido especialmente positiva.
“Los usuarios nos expresan su agradecimiento y satisfacción por el servicio que reciben. Reconocen el trato humano y profesional, y ese reconocimiento nos impulsa a seguir trabajando con el mismo compromiso”, afirmó.
Al concluir, invitó a las personas adultas mayores, jubilados, pensionados y con discapacidad a acudir al módulo para cualquier trámite que requieran.
“Este espacio está pensado para quienes necesitan atención preferente. Aquí serán recibidos con sensibilidad, profesionalismo e inclusión”, finalizó.
