Con el propósito de fortalecer la calidad del servicio de agua potable y alcantarillado en la zona sur, COMAPA SUR finalizó la actualización de su padrón de usuarios, una acción clave para contar con información más precisa y acorde a las condiciones actuales de cada domicilio y establecimiento.
Durante un periodo de seis meses se llevó a cabo un recorrido casa por casa en Tampico y Ciudad Madero, mediante el cual se visitaron más de 170 mil usuarios, logrando así sustituir un registro que, debido al paso del tiempo, ya no representaba la realidad operativa de la región.
Actualmente, la información obtenida se encuentra en proceso de sistematización. Sus resultados permitirán trazar nuevas acciones enfocadas en mejorar la eficiencia del servicio, optimizar la atención al usuario y fortalecer los canales de comunicación con la ciudadanía.
La actualización del padrón constituye un paso esencial para brindar un servicio más eficiente, confiable y personalizado, además de facilitar una mejor planeación de inversiones y programas orientados a promover un uso responsable del agua.
Este esfuerzo confirma el compromiso de COMAPA SUR por elevar la calidad de la atención a los usuarios y avanzar hacia un modelo de servicio más moderno, cercano y eficaz para las familias de Tampico y Ciudad Madero.
